1. Quy định tải về và sử dụng thư viện Sketchup
- Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được đường dẫn tải thư viện Sketchup qua email.
- File đã mua được lưu trữ trên hệ thống Google Drive không giới hạn thời gian, tại mục được chia sẻ với tôi khách hàng có thể truy cập và tải xuống bất cứ lúc nào.
- Trong trường hợp cần tải lại file do thay đổi thiết bị hoặc mất dữ liệu, khách hàng có thể liên hệ để được cấp lại quyền truy cập.
2. Chính sách hoàn tiền
Thư viện Sketchup là sản phẩm kỹ thuật số, Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào sau khi khách hàng đã mua và tải về.
Các trường hợp không được hoàn tiền:
- Khách hàng đã tải xuống thành công nhưng không có nhu cầu sử dụng.
- Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác sau khi đã thanh toán.
- Lỗi phát sinh do phần mềm, email sai hoặc thiết bị cá nhân của khách hàng không hỗ trợ định dạng file Sketchup.
3. Chính sách hỗ trợ khách hàng
- Nếu khách hàng gặp lỗi trong quá trình tải về (link hỏng, file bị lỗi, thiếu file…), chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp lại file đúng theo mô tả sản phẩm.
- Khách hàng có thể tải lại thư viện bất cứ lúc nào từ hệ thống Google Drive mà không mất phí.
- Nếu có thay đổi về đường dẫn tải file, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ cập nhật link mới cho khách hàng đã mua.
4. Liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline hỗ trợ: 0915726780
📧 Email: s3dvip.com@gmail.com
🏠 Địa chỉ: Xã Phú Thành, Lạc Thủy, Hòa Bình.
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua và sử dụng thư viện Sketchup tại Phạm Ngọc Sơn Sketchup.
